FAQ — Apoio emocional online e apoio psicológico
Perguntas e respostas sobre ansiedade, insónia, stress, burnout, autoestima, ajuda psicológica e como um chat de apoio emocional pode ajudar (sem substituir terapia).
O que é apoio emocional online?
Apoio emocional online é um tipo de suporte em que podes falar sobre o que estás a sentir (ansiedade, tristeza, solidão, stress, insónia, autoestima) num espaço digital. Para muitas pessoas, é um primeiro passo: ajuda a desabafar, organizar pensamentos e reduzir a sensação de estar sozinho — de forma prática e discreta.
O Apoio Emocional é ajuda psicológica ou apoio psicológico?
Muitas pessoas usam estes termos para descrever a necessidade de conversar e receber orientação emocional. O Apoio Emocional pode ser um complemento útil como apoio emocional e espaço seguro para refletir, mas não substitui psicólogo, psiquiatra, terapia ou acompanhamento clínico. Se tens sintomas persistentes, intensos ou incapacitantes, procurar apoio profissional é o caminho mais seguro.
O que fazer quando estou com ansiedade agora?
Se sentes ansiedade neste momento, experimenta 3 passos simples:
- Respiração lenta: inspira 4 segundos, expira 6–8 segundos, por 1–2 minutos.
- Grounding (5-4-3-2-1): identifica 5 coisas que vês, 4 que sentes, 3 que ouves, 2 que cheiras, 1 que saboreias.
- Frase âncora: “Isto é ansiedade, vai passar, eu estou seguro.”
Não consigo dormir (insónia). O que posso fazer?
A insónia costuma piorar quando tentamos “forçar” o sono. Ajuda:
- baixar luzes e evitar ecrãs 30–60 min antes de dormir;
- escrever num bloco: “o que me preocupa” + “o próximo passo”;
- se não adormeceres em ~20 minutos, levanta-te e faz algo calmo (sem telemóvel) e volta quando o sono aparecer.
Stress e burnout: como sei se estou a entrar em burnout?
Sinais comuns: cansaço constante, irritabilidade, sensação de “não aguento mais”, falta de motivação, dificuldade de concentração e distanciamento emocional. O burnout muitas vezes começa como stress prolongado sem descanso real. Um passo importante é recuperar rotinas básicas (sono, pausas, limites) e pedir ajuda quando sentes que estás a “quebrar”.
O Apoio Emocional é gratuito?
Existe uma versão gratuita com limite diário de mensagens e uma opção Premium para uso ilimitado e funcionalidades extra. O objetivo é manter um espaço acessível, anónimo e simples.
É confidencial e anónimo?
Sim. O Apoio Emocional foi pensado para ser um espaço discreto e sem julgamentos. Não precisas de criar conta para falar.
Isto substitui terapia?
Não. O chat é um apoio emocional e um espaço para refletir, mas não substitui terapia, diagnóstico ou acompanhamento clínico. Se estás em risco, em sofrimento intenso ou com sintomas graves, procura ajuda profissional presencial ou serviços de emergência.
Como começar uma conversa no chat?
Podes começar com frases simples como: “Sinto ansiedade”, “Não consigo dormir”, “Estou sem motivação”, “Sinto-me sozinho” ou “Estou em burnout”. Quanto mais específico fores sobre o que estás a sentir, melhor o apoio.